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口腔医院召开2016年医疗质量管理委员会第二次会议

来源:   作者:   点击数:867   发表时间:2016-6-1 14:06:56

 

       5月23日,南大口腔医院医疗质量与安全管理委员召开了2016年的第二次会议,就医疗质量与安全管理领导小组的调整、相关管理制度、不良事件报告流程、投诉管理和对口支援进行了讨论。院长朱洪水及委员会成员共18人参会。

      会议按照预定议程首先宣读了医疗质量与安全管理委员会领导小组调整的通知,接着就预先发放的医疗管理制度、质控考评细则和不良事件报告流程、投诉管理流程征求各委员会成员的意见,参会人员踊跃发言。

朱洪水强调,不良事件报告是非惩罚性的,并且通过奖励的方式鼓励上报,各科室要对所发生的不良事件进行分析,从事件的经过、原因分析、整改措施、警示教育等方面进行了详细阐述,同时提出防范措施,从不良事件中汲取经验教训,加强安全防范意识,避免类似事件再次发生。对于患者投诉各科室一定要重视,在吸取别人的经验教训的基础上做好患者的安抚工作,尽量化解矛盾。

      这次会议进一步明确各部门质量管理职责、质量管理方案的具体实施,努力做到持续改进、形成质量安全管理的长效机制,对医疗质量管理起到了较好的促进作用。

 

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