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真情服务暖人心 患者送来感谢信
来源:宣传科 发表时间:2021-02-22 浏览次数:220



(宣传科熊晨溪报道)“感谢卢医生的精心治疗,孩子再也不抗拒来医院,每次都是开心地来愉快的走。”2月20日,南大口腔医院牙体牙髓科收到一份患者家属手写的表扬信。信中质朴的文字,充满对牙体牙髓科服务的感激,对医师卢晓鹂诚挚的谢意。

12岁的患者小舒近日牙齿感到剧烈疼痛,由姥姥陪同前来口腔医院就诊。经检查发现,小舒由于平时缺乏健康的口腔卫生习惯,已有四颗牙齿患上龋病,其中两颗已经引发牙髓炎,发作起来疼痛难耐。其实,早在去年8月份小舒因牙齿问题已来就诊过,但由于需要做根管治疗、补牙等一系列诊疗处理,小孩惧怕疼痛心中产生恐惧便没有坚持治疗,导致牙病复发。

了解情况后,经卢医生耐心开导,轻声细语地为小舒讲解牙齿状况,安抚他的情绪,并通过注射麻药等方式,为他缓解疼痛,最终让小舒打消了看牙的恐惧,积极完成了治疗。小舒姥姥介绍,小舒父母常年在外打工,卢医生对待小舒就像对待自己的孩子一样,耐心安抚、精心治疗,并时常叮嘱他要少喝碳酸饮料、改掉爱吃糖的坏习惯,认真刷牙,让小舒感受到了家长的关爱与温暖。每次来医院都是开心的来,愉快的走。

从医十几年来卢晓鹂医生把患者至上当做自己的座右铭,耐心细致的诊疗服务有口皆碑。看到这封感谢信,她腼腆地一笑,“小舒和我的孩子差不多年纪,我也只是做了一个医生应该做的工作。感谢家属们的支持,患者的康复才是对我们工作最大的褒奖。”

审核:陈尚文

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